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Fecha de entrada en vigencia: [2024]

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Contacto

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En Grupo Novati, nos esforzamos por garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestras políticas de garantía y devoluciones para que usted tenga una experiencia de compra segura y satisfactoria.

Garantía de Productos

  1. Garantía Legal: Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal establecida por la ley argentina. Esta garantía cubre defectos de fabricación y funcionamiento durante un período determinado de tiempo desde la fecha de compra.

  2. Reclamación de Garantía: Si un producto presenta defectos cubiertos por la garantía, le ofreceremos reparación, reemplazo o reembolso, según corresponda. Para realizar una reclamación de garantía, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro del período de garantía especificado para el producto en cuestión.

Política de Devoluciones

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  2. Proceso de Devolución: Para solicitar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente y proporcione los detalles de su pedido. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder con la devolución y el reembolso correspondiente.

Condiciones Generales

  1. Gastos de Envío: Los gastos de envío relacionados con devoluciones o reclamaciones de garantía correrán por cuenta del cliente, a menos que el producto presente defectos de fabricación o funcionamiento cubiertos por la garantía.

  2. Exclusiones: Algunos productos pueden estar excluidos de nuestra política de devoluciones o tener condiciones específicas. Estas exclusiones se especificarán claramente en la descripción del producto.

Contacto

Para solicitar una devolución, realizar una reclamación de garantía o obtener más información sobre nuestras políticas de garantía y devoluciones, por favor contáctenos a través de [[email protected]].